Chef d'équipe nuit du Centre de Supervision Urbain (H/F)
Rattachement :
Stratégie, Transitions écologique et numérique / Territoire connecté & Centre de Supervision Urbain
Missions
Le chef d’équipe nuit du Centre de Supervision Urbain (CSU) a pour mission de garantir la continuité d’activité permanente de la vidéoprotection (fonctionnement 24/7/365), l’amélioration constante de l'action opérationnelle du service dans le cadre d'un cadre de travail exigeant, réactif à l’évènement et en temps réel.
Il s’assure du bon fonctionnement technique quotidien de l'outil.
Il évolue dans un environnement politique, financier et réglementaire complexe avec les partenaires institutionnels et notamment les forces de l’ordre, les communes adhérentes et les directions impliquées de la Métropole.
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de secteur du CSU, votre rôle consiste à :
- Piloter opérationnellement le CSU
- Encadrer et coordonner les équipes
- Assurer un pilotage stratégique et entretenir des relations partenariales
Activités principales
Piloter opérationnellement le CSU
- Planifier et piloter l'activité de nuit du service dans le cadre d’un fonctionnement opérationnel
- Définir des priorités, Ieur suivi et Ieur compte rendu avec les partenaires et communes adhérentes
- Assurer la conduite du changement dans les méthodes de travail et l’organisation du service, au regard de l’évolution des problématiques de sécurité (méthodes de travail, procédures d’encadrement et de suivi)
- Mettre en œuvre et suivre l'alimentation d’outils et de reporting de l’activité sur la base d’objectifs et de critères partagés avec les partenaires
- Gérer des dossiers spécifiques et réservés (droit d'accès à l'image, suivi d'évènements majeurs)
- Garantir le strict respect de la réglementation de protection des libertés publiques par les agents et les intervenants au C.S.U. et du respect des spécificités de chaque commune
- Assurer une veille juridique, technologique et organisationnelle
- Encadrer et coordonner des équipes :
- Seconder le chef de secteur du CSU
- Accompagner les opérateurs-superviseurs en salle
- Manager les opérateurs de vidéoprotection en poste par roulement 24/7/365, organiser et adapter en permanence le planning de présence des agents, coordonner, animer et réguler les équipes de travail (17 agents au total, dont 4 opérateurs de nuit actuellement)
- Contribuer aux recrutements et définir les orientations et priorités pour chaque collaborateur, et suivre leur activité et assurer leur évaluation, le suivi administratif des agents (temps de travail, situations individuelles, ...), le plan de formation
Assurer un pilotage stratégique et entretenir des relations partenariales :
- Piloter l’activité de nuit du CSU
- Suivi des études et implantations techniques, suivi des évolutions technologiques du CSU et adaptation des opérateurs
- Assurer un accompagnement à la communication interne et externe
- Conforter le partenariat institutionnel (police nationale, gendarmerie, etc.)
Compétences requises
SAVOIR
Organisation et fonctionnement des services métropolitains supports et de la ville de Metz
Connaissance du statut de la fonction publique territoriale. et des règles concernant les ressources humaines
Missions, prérogatives et culture des différents acteurs de la sécurité publique (préfecture, forces de sécurité, polices municipales, directions des tranquillités publiques des communes)
Réglementation de la vidéo protection (installation et développement d’un système de vidéo protection, exploitation, archivage et destruction des images, responsabilité juridique, pénale et sociale, procédures et modes opératoires) et adaptations spécifiques (chartes et comités d’éthiques des villes, règlement intérieur)
Gestion de crise et plan communal de sauvegarde
Connaissance des enjeux opérationnels déployés dans le cadre de la lutte contre la délinquance
SAVOIR-FAIRE
Management d'équipes intégrant la complexité du fonctionnement d’un service opérationnel 24h/24 7j/7 365 jours par an : animer, motiver, mobiliser les compétences, former, coordonner, suivre et évaluer les résultats
Conduite du changement Prévenir l’usure professionnelle
Forte capacité de management fonctionnel et transversal y compris d’acteurs de la sécurité dits experts en lien étroit avec le service Capacité d'analyse, de synthèse et de prise de recul
Conduite de projet
SAVOIR-ÊTRE
Sens très affirmé du service public
Devoir de réserve, discrétion et confidentialité absolues / Engagement possible de sa responsabilité pénale en cas de manquements ä la réglementation à la vidéoprotection
Capacité à gérer le stress et à s’affirmer dans un contexte d'urgence
Savoir se rendre disponible à tout moment (gestion de crise ou de problématiques urgentes)
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité à alerter, à rendre compte et communiquer (oral, écrit, outils de communication)
Aptitude d'aide à la décision
Être force de propositions
Conditions de travail
Travail de nuit en horaires décalés permettant d’assurer la continuité entre les équipes de jour et de nuit
• Possibilité de travail sur d’autres plages en journée et ponctuellement le weekend
> Rémunération :
• Rémunération statutaire
• Régime indemnitaire (RIFSEEP)
• Primes annuelles
> Autres avantages :
• Parking gratuit
• Participation de la collectivité aux frais liés :
o aux transports en commun
o à la couverture mutuelle et prévoyance
• Amicale du personnel
• Accès au prestataire d’action sociale Plurélya – chèques vacances, billetterie…
Nous rejoindre, c’est :
• Faire le choix d'intégrer des équipes dynamiques et engagées
• Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
• Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel
L’Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.