Hôte en Résidence Autonomie (H/F)
Rattachement :
Direction CCAS / Résidences autonomie et accompagnement
Missions
Le Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Metz recherche un hôte en résidence autonomie (f/h).
Rattaché à la Direction des Retraités et Personnes Agées et affecté à la Résidence autonomie GRANDMAISON, vous assurez une fonction polyvalente dans l'organisation quotidienne du cadre de vie des résidents. Dans ce cadre, vous êtes chargé :
- d'accueillir et informer le public,
- d'accompagner les résidents dans leur vie quotidienne
- de superviser l'entretien technique du bâtiment
- d'effectuer des missions d'entretien, de sécurisation et de contrôle des accès au bâtiment
- d'effectuer des activités liées à la blanchisserie ainsi qu'à la restauration
- d'apporter un appui à la location
Ceci dans un souci constant de la bientraitance des personnes, de respect des règles déontologiques, et en lien constant avec l'équipe du siège.
Activités principales
Accueillir et informer le public :
- Renseigner les résidents, leurs familles, les accompagnants et les prestataires
- Accueillir les nouveaux arrivants et participer à leur intégration
- Accueillir et orienter les services techniques et les entreprises intervenant dans l'entretien et les travaux du bâtiment
- Procéder à l'affichage des informations
- Intervenir aux réunions du Service des Résidences Autonomie et de l'Accompagnement
Accompagner les résidents dans leur vie quotidienne :
- Assurer une vigilance auprès des résidents et informer le service des situations nécessitant des prises en charge particulières
- Organiser et favoriser la participation des résidents aux activités d'animation
- Relever les modifications de comportement des résidents et en informer les interlocuteurs concernés
Superviser l'entretien technique du bâtiment :
- Transmettre les demandes de travaux au siège, suivre leur exécution et informer le siège de leur réalisation
- Compléter le tableau de suivi des interventions techniques de la Ville
Effectuer des missions d'entretien, de sécurisation et de contrôle des accès au bâtiment :
- Veiller à la sécurité des personnes et des locaux (fermeture des portes, gestion des accès, répartition des clés et codes...)
- En lien et/ou en complément de l'agent de service : effectuer l'entretien ménager des parties communes, la sortie des ordures ménagères, la logistique des produits d'entretien
- S'assurer de la bonne exécution de l'entretien des espaces collectifs par l'agent de service
Effectuer des activités liées à la blanchisserie et à la restauration :
- Laver, sécher et repasser le linge de la résidence (linge de maison)
- Apporter un service de blanchisserie aux résidents qui le souhaitent
- Effectuer un suivi des lessives réalisées par résident et transmettre les éléments pour facturation
- Effectuer les commandes de repas auprès du prestataire
- Allotir, réchauffer et servir les repas
- Veiller à l'hygiène de la cuisine et effectuer la plonge
Apporter un appui à la location :
- Organiser les visites de logements et effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie
- Effectuer le suivi avec le service de gestion locative
Effectuer ponctuellement des remplacements sur d'autres résidences
Compétences requises
Titulaire d'un CAP, BEP auxiliaire de vie sociale / Bac accompagnement, soins et services à la personne, et du Permis B, vos atouts principaux pour ce poste sont :
- Connaissance du public âgé et de la psychologie des personnes âgées
- Connaissance des outils bureautiques
- Maîtrise des techniques d'entretien et d'hygiène alimentaire (HACCP)
- Maîtrise des règles d'hygiène et de propreté, d'entretien du linge
- Maîtrise des techniques d'accueil, de communication et de gestion des conflits
- Savoir réchauffer des plats et assurer l'allotissement et le service
- Connaître les gestes d'urgence et de secours
- Savoir rendre compte
- Etre disponible, avoir de la patience et des capacités d'écoute
- Etre réactif, discret et respecter le secret professionnel
- Etre autonome, organisé et rigoureux
Conditions de travail
>Rémunération : statutaire + primes annuelles
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
- Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.