Responsable de l'accueil, billetterie et régie de recette de l'Opéra-Théâtre (H/F)
Rattachement :
Attractivité / Opéra-Théâtre
Missions
L’Opéra-Théâtre de Metz a fermé ses portes pour travaux en 2025. Les deux prochaines saisons artistiques se dérouleront hors les murs, avec des spectacles dans plusieurs lieux messins. Votre rôle est de coordonner l’accueil des spectateurs et la vente de billets et abonnements, ainsi qu'être responsable de la régie de recette de l’Opéra-Théâtre.
Rattaché hiérarchiquement à la Cheffe du Service Administratif et Financier de l’Opéra-Théâtre de l'Eurométropole de Metz, vous encadrez l’équipe accueil et billetterie composée d’un agent de billetterie et de l’équipe d’ouvreurs vacataires.
Activités principales
Manager l’équipe accueil et billetterie
· Superviser la billetterie et l’accueil les soirs de représentation
· Encadrer et coordonner les équipes d’accueil
· Etablir les plannings
Gérer la billetterie
· Optimiser le logiciel de billetterie
· Lancer une réflexion sur les modes d’abonnement
· Participer à la modernisation continue de la billetterie
· Codéfinir la politique tarifaire
· Participer à la réflexion autour des stratégies marketing
· Transmettre et établir des bilans comptables
· Concevoir des outils statistiques, réaliser des bilans de fréquentation
· Transmettre régulièrement des informations à la SACD, SACEM…
Organiser et participer à assurer les fonctions accueil et vente
· Assurer l’accueil physique et téléphonique avec l’autre agent de billetterie
· Conseiller et renseigner les publics sur les spectacles programmés
· Assurer et coordonner la vente des places au guichet et par téléphone
Etre responsable de la régie de recette
· Enregistrer les encaissements dans le logiciel Oxygéno
· Gérer les comptes de la régie de recette
· Etablir des demandes de titres de recette et des mandats
· Tenir à jour le grand livre
Compétences requises
- Première expérience réussie en billetterie
- Maîtrise de l’outil informatique. La maîtrise des logiciels Oxygéno et Rodrigue est un plus
- Connaissances du fonctionnement d’une régie de recette
- Connaissances dans le domaine de l’Opéra et du spectacle vivant appréciées
- La maîtrise d’une langue étrangère est appréciée
- Etre force de proposition
- Rigueur et sens de l'organisation
- capacité à travailler en équipe
Conditions de travail
Poste à temps complet
Plages horaires obligatoires : 9h45 à 18h15 (modulation arrivée matin et pause déjeuner)
Disponibilité en soirée et le week-end lors des spectacles et manifestations diverses
25 +2 jours de congés + 23 jours de RTT par an
Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)
Primes annuelles
Adhésion PLURÉLYA : accès à une offre de prestations d'actions sociales et culturelles de qualité (vacances, loisirs, grands événements, scolarité, aides financières, …)
Participation de la collectivité aux frais liés
▻ aux transports en commun
▻ à la couverture mutuelle et prévoyance
L'Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues !