Responsable nuit au Centre de Surpervision Urbain (H/F)
Rattachement :
Stratégie, Transitions écologique et numérique / Tranquillité publique, Sécurité et Territoire connecté
Missions
Le Responsable nuit du Centre de Supervision Urbain (CSU) métropolitain, a pour mission de garantir la continuité d’activité permanente de la vidéoprotection (fonctionnement 24/7/365), l’amélioration constante de l'action opérationnelle du service dans le cadre d'un cadre de travail exigeant, réactif à l’évènement et en temps réel. Il s’assure du bon fonctionnement organisationnel et technique quotidien des équipes d’opérateurs de nuit et de l’outil. Il anime, encadre et forme les opérateurs pour garantir une qualité opérationnelle du service. Il évolue dans un environnement politique, financier et réglementaire complexe avec les partenaires institutionnels et notamment les forces de l’ordre, les communes adhérentes au CSU et les directions impliquées de la Métropole.
Activités principales
Sous la responsabilité hiérarchique du Chef de service du CSU, son rôle consiste à :
> Encadrer et coordonner les équipes
- Accompagner et former les opérateurs en salle
- Organiser et adapter les plannings en fonction des besoins
- Garantir la communication entre l’équipe et la hiérarchie
- Transmettre les consignes de travail et veiller à leur application
- Animer et organiser des temps d’échanges visant à maintenir une cohésion d’équipe
> Piloter opérationnellement le CSU et mettre en application l’ensembles des directives données
- Planifier et piloter l'activité de nuit du service dans le cadre d’un fonctionnement opérationnel
- Définir des priorités, Ieur suivi et Ieur compte rendu avec les partenaires et communes adhérentes au CSU
- Assurer la conduite du changement dans les méthodes de travail et l’organisation du service, au regard de l’évolution des problématiques de sécurité (méthodes de travail, procédures d’encadrement et de suivi)
- Mettre en œuvre des outils de reporting
- Instruire des dossiers spécifiques et réservés (droit d'accès à l'image, suivi d'évènements majeurs)
- Garantir le strict respect de la réglementation de protection des libertés publiques par les agents et les intervenants au CSU et du respect des spécificités de chaque commune
> Réaliser un pilotage stratégique et entretenir des relations partenariales
- Suivre des études et implantations techniques, suivre les évolutions technologiques du CSU et l’adaptation des opérateurs
- Renforcer les liens avec les acteurs institutionnels (police, préfecture, communes).
- Savoir s’imposer et prendre les décisions qui incombent aux services lors d’échanges avec les services partenaires
Compétences requises
Vos atouts pour ce poste :
- Connaitre le statut de la fonction publique territoriale et les règles concernant les ressources humaines
- Connaitre les missions, prérogatives et culture des différents acteurs de la sécurité publique (préfecture, forces de sécurité intérieure, directions des tranquillités publiques des communes…)
- Connaitre la réglementation de la vidéo protection (installation et développement d’un système de vidéo protection, exploitation, archivage et destruction des images, responsabilité juridique, pénale et sociale, procédures et modes opératoires) et adaptations spécifiques (chartes et comités d’éthiques des villes, règlement intérieur)
- Posséder des connaissances en gestion de crise et plan communal de sauvegarde
- Connaitre les enjeux opérationnels déployés dans le cadre de la lutte contre la délinquance
- Maitriser les techniques de conduite de projet
- Avoir le sens très affirmé du service public
- Faire preuve de discrétion et confidentialité absolues
- Savoir gérer le stress et à s’affirmer dans un contexte d'urgence
- Savoir se rendre disponible à tout moment (gestion de crise ou de problématiques urgentes)
- Être rigoureux et posséder le sens de l'organisation
- Disposer d’aptitudes d'aide à la décision
- Être force de propositions
Conditions de travail
> Temps de travail :
- Poste à temps complet
- Travail les week-ends et jours fériés
- Amplitude horaires à définir selon les profils
> Rémunération :
- Rémunération + primes annuelles (13e mois, complément de rémunération…)
> Autres avantages :
- Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l’abonnement)
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d’action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
- Adhésion possible à l'Amicale du Personnel Municipal
Lieux de travail : Locaux de la Police municipale, rue de Chambière à Metz
L’Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.