Agent de Prévention et de Médiation - Médiathèque Verlaine Bellecroix (H/F)
Rattachement :
Développement humain / Culture
Missions
Au sein du réseau des Bibliothèques-Médiathèques de Metz et sous l'autorité de l’Adjoint au Responsable du site Verlaine/Bellecroix, l'agent de prévention et de médiation est chargé de :
- accueillir et accompagner les publics dans leurs usages des services des Bibliothèques-Médiathèques de Metz (BMM)
- mettre en œuvre les moyens pour le bon fonctionnement du service
- coordonner le suivi bâtiment et matériel du site
Activités principales
· Accueillir et orienter les publics individuels et les groupes
· Conduire une médiation préventive dans les différents espaces de la médiathèque
· Repérer et intervenir dans les situations conflictuelles ou à risques
· Accompagner et former les usagers à l’utilisation des automates de prêt et gérer la boîte de retour des documents
· Recueillir les demandes des usagers
· Diffuser des supports de communication
· Gérer les stocks de matériels liés aux besoins des services
· Organiser les caisses de tournée
· Assurer la fermeture du bâtiment, sa mise sous alarme et le contrôle du SSI
· Assurer le suivi des bâtiments en lien avec les référents du service
· Installer le matériel et les espaces pour les besoins du site
· Participer au déplacement du mobilier et des collections
· Organiser et contrôler la bonne tenue espaces publics ainsi que des salles de stockages matériels du site et l’accès aux issues de secours
Compétences requises
· Connaitre le règlement intérieur
· Connaitre le fonctionnement et l’organisation d’une bibliothèque
· Connaitre les conditions d’accès au service
· Connaitre les normes de sécurité des établissements recevant du public
· Maitriser les techniques de surveillance et d’observation
· Maîtriser les techniques de résolution de conflits et de médiation
· Maitriser les techniques de manutention
· Maitriser les outils métiers et logiciels informatiques
· Maitriser le SSI
· Posséder le permis de conduire
· Être capable d’exécuter des travaux électriques de 1er niveau
· Être assidu et ponctuel
· Posséder un sens de l’organisation
· Être rigoureux
· Avoir une posture de conseil et d’accompagnement
· Avoir le sens du travail en réseau et en équipe
· Disposer de qualités relationnelles
· Rendre compte
Conditions de travail
· Déplacements sur le réseau des BMM
· Lieu de travail : médiathèque Verlaine et bibliothèque de Bellecroix
· Poste à temps complet - Travail du mardi au samedi (horaires variables)
· 25 jours de congés annuels (+ 2 jours de fractionnement)
· 2 RTT libres / an + 1 RTT fixe toutes les 2 semaines ou 1/2 RTT fixe/semaine
· Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)
· Primes annuelles
· Plurélya – prestataire d’action sociale (chèques vacances, billetterie…)
· Participation de la collectivité aux frais liés
▻ aux transports en commun
▻ à la couverture mutuelle et prévoyance
CCet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.