Rattachement :
Direction CCAS / Action Sociale et Insertion
Missions
Sous l'autorité de la Directrice du CCAS, le Chef du Service Action Sociale et Insertion pilote, coordonne et évalue les politiques et actions d'accompagnement social mises en œuvre par le service.
Il assure l'encadrement des équipes, garantit la qualité du service rendu aux usagers et contribue à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques du CCAS dans les domaines de l'action sociale, de l'insertion, de l'accès aux droits, et de la lutte contre les exclusions.
Il inscrit son action dans une dynamique de partenariat territorial, d'innovation sociale et d'amélioration continue des pratiques professionnelles.
Activités principales
Piloter et développer la politique d’action sociale et d’insertion :
- Concevoir, impulser et piloter des projets répondant aux besoins
- Analyser les évolutions des besoins des publics et proposer les adaptations nécessaires de l'offre de service
- Garantir la cohérence, la qualité et la continuité des parcours d'accompagnement des usagers
- Développer une démarche d'innovation sociale favorisant l'adaptation des réponses aux évolutions sociétales et réglementaires
- Assurer le suivi et l'évaluation des dispositifs et actions conduits par le service
Organiser et manager le service de l’action sociale et insertion :
- Assurer la direction opérationnelle du service dans une logique d'efficience, d'anticipation et d'amélioration continue
- Encadrer, animer et fédérer les équipes autour des objectifs et projets du service
- Définir les priorités d'action, organiser l'activité et veiller à l'adéquation des moyens humains et matériels
- Accompagner les agents dans le développement de leurs compétences et de leurs pratiques professionnelles
- Conduire les entretiens professionnels et contribuer à l'identification des besoins de formation
- Garantir un climat de travail fondé sur la confiance, la coopération et la qualité de vie au travail
- Apporter un appui technique et déontologique aux travailleurs sociaux dans le traitement des situations complexes
Piloter, suivre et évaluer l'activité :
- Suivre les indicateurs d'activité et de performance du service
- Concevoir et exploiter des tableaux de bord permettant l'analyse des données et l'aide à la décision
- Produire les bilans d'activité et les rapports nécessaires
- Effectuer une veille juridique, réglementaire et sociale afin d'anticiper les évolutions impactant le service
- Contribuer à la préparation et au suivi budgétaire du service
Développer les partenariats et la transversalité :
- Représenter le CCAS auprès des partenaires institutionnels, associatifs et des réseaux professionnels
- Développer et animer les partenariats favorisant la coordination des parcours des usagers
- Assurer les relations avec les organismes de tutelle et les financeurs
- Participer aux instances partenariales et groupes de travail territoriaux
- Contribuer activement au collectif de direction du CCAS et aux projets transversaux de l'établissement
- Favoriser la coopération avec les services de la Ville, de la Métropole et l'ensemble des partenaires locaux.
Compétences requises
Diplôme d'État de travail social permettant l'accès au cadre d'emplois des conseillers socio-éducatifs territoriaux ou diplôme de niveau 6 minimum dans les domaines de l'action sociale, des politiques publiques ou du management des organisations. Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage de dispositifs d'action sociale.
- Connaissance approfondie de l'environnement territorial et du fonctionnement des collectivités locales
- Maîtrise des politiques publiques dans les domaines de l'action sociale, du médico-social, de l'insertion, du logement et de la lutte contre les exclusions
- Connaissance du cadre réglementaire applicable aux CCAS
- Connaissance des dispositifs d'accès aux droits et des partenaires institutionnels et associatifs
- Maîtrise des règles relatives au secret professionnel et à la protection des données
- Management d'équipes et conduite du changement
- Pilotage de projets complexes et partenariaux
- Maîtrise des techniques de conduite de réunion
- Capacités rédactionnelles et de synthèse
- Élaboration et suivi d'indicateurs d'activité
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Travail en transversalité et animation de réseaux
- Leadership fédérateur et bienveillant
- Sens du service public et de l'intérêt général
- Capacités d'écoute, de dialogue et de médiation
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
- Esprit d'analyse et de décision
- Force de proposition
- Discrétion professionnelle et exemplarité
- Adaptabilité et gestion des situations complexes
Conditions de travail
>Rémunération : statutaire + primes annuelles
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
- Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
Le CCAS encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.