Agent d'Accueil et de Surveillance du Patrimoine (H/F)
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Rattaché hiérarchiquement au Gardien Chef du Musée de la Cour d'Or, l'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine a en charge la sécurité et la sûreté des personnes et des biens, l’accueil du public dans les salles du parcours et la sécurité lors des privatisations
Activités
Assurer la sécurité et la sûreté des personnes et des biens
· Assurer une surveillance active des salles d’exposition
· Faire respecter les règles habituelles des musées et les consignes de sécurité liées à un ERP (établissement recevant du public) type Y (musée)
· Appliquer les procédures d’urgence (évacuation générale, secours à la personne, objets suspects, etc…)
· Réguler la circulation des visiteurs et des groupes dans les salles
· Alerter et/ou intervenir en cas de situation d’urgence ou anormale
· Contrôler la présence des extincteurs dans les salles, vérifier les issues de secours et les dégagements
Assurer l’accueil du public dans les salles du parcours
· Signaler toutes anomalies relatives à la propreté de son environnement et au fonctionnement des installations (télévision, éclairages...)
· Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les publics sur le parcours de visite
· Vérifier l’état et la propreté des vitrines, les cartels (cartels tombés ou manquants), détecter et signaler les éventuelles anomalies
· Prendre en compte les demandes et les remarques des usagers et faire remonter les informations
· Renseigner les visiteurs sur les œuvres
Veiller à la sécurité lors des privatisations
· Réaliser ponctuellement la sécurité des usagers, lors d’évènements liés à la programmation culturelle du Musée (colloques, vernissages, Nuit des musées…)
Compétences requises
Sens du service public
Savoirs relationnels liés à la communication avec les usagers
Connaissances des règles de sécurité dans les ERP
Aptitudes au travail en équipe
Disponibilité
Capacité d'adaptation
Discrétion et rigueur
Notions d'anglais, d'allemand ; notions d’autres langues seraient un plus
Conditions de travail
Poste à temps complet | 36 h hebdomadaires 5 jours par semaine les lundis, mercredis, jeudis, vendredis + le samedi et le dimanche alternativement (jour de repos : mardi et alternativement le samedi ou le dimanche)
Plages horaires : de 9h45 à 12h45 et de 14h à 18h12
Disponibilité le week-end : travail alternativement le samedi et le dimanche. Disponibilité ponctuelle en soirée
25 + 2 jours de congés + 7 jours de RTT par an
Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)
Primes annuelles
Adhésion PLURÉLYA : accès à une offre de prestations d'actions sociales et culturelles de qualité (vacances, loisirs, grands événements, scolarité, aides financières, …)
Participation de la collectivité aux frais liés
▻ aux transports en commun
▻ à la couverture mutuelle et prévoyance
L'Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues !
Nous rejoindre, c’est :
- Faire le choix de rejoindre des équipes dynamiques et engagées
- Contribuer à des projets ambitieux pour le territoire et ses usagers
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel