Chef d'équipe Propreté Urbaine (H/F)
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La Ville de Metz, engagée dans une démarche d’excellence pour offrir à ses habitants un cadre de vie propre et durable, recrute un Chef d'équipe (H/F), pour rejoindre son Pôle Propreté Urbaine.
Distingué par la 5e étoile du label « Ville Eco-Propre », mais aussi par de multiples Trophées remis par l’Association des Villes pour la Propreté Urbaine (AVPU), le pôle Propreté Urbaine de la Ville de Metz est reconnu à l’échelle nationale, pour son engagement et ses performances en matière d’amélioration durable de la propreté urbaine. Composé de 167 agents, ce pôle assure quotidiennement le nettoiement du domaine public et renforce ainsi, l’attractivité, la qualité de vie et l’image de marque de la Ville de Metz. Au-delà de sa mission de maintien de la salubrité publique, le pôle Propreté Urbaine développe également des fonctions de gestion du mobilier urbain, de sensibilisation du jeune public, de participation citoyenne et de médiation pour prévenir l’incivilité. Résolument innovant, il s’est engagé dans une démarche ISO14001 et 9001, qui a été récompensée par une certification obtenue en 2017 et 2020.
Vous souhaitez contribuer à la promotion d'un cadre de vie agréable, au sein d'une structure dynamique et innovante :
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Activités
Sous l'autorité du Technicien de Propreté Urbaine, vous encadrez un second et 12 agents de propreté urbaine. Véritable relais opérationnel, vous collaborez avec plusieurs homologues pour garantir un haut niveau de propreté et développer une culture de service public efficace et centrée sur la satisfaction usagers. Votre rôle consiste à :
Encadrer et animer une équipe :
- Organiser, planifier et répartir les activités d'un secteur en fonction des objectifs fixés et du planning établi
- Veiller à une gestion rigoureuse des plannings, congés, absences, pointages et entretiens professionnels annuels des agents
- Garantir la qualité du service rendu et le respect des règles d’hygiène, des consignes de sécurité et des procédures internes (matrice des moyens, plan désherbage, etc.)
- Favoriser la cohésion, l’engagement et la montée en compétence par un accompagnement et une formation adaptés
- Animer la communication interne (briefings, sensibilisation, réunions, groupe de travail, échanges réguliers)
Superviser les opérations de propreté urbaine sur un secteur :
- Définir les priorités et planifier les tournées selon les besoins du secteur
- Encadrer ou réaliser des opérations de nettoiement, déneigement, désherbage, lavage et collecte des corbeilles et des dépôts sauvages
- Contrôler le déroulement et la conformité des interventions et ajuster les moyens ou méthodes si nécessaire
- Collaborer avec les autres chefs d'équipe pour harmoniser les pratiques, mutualiser les moyens et partager les retours d'expérience
Garantir la qualité des interventions et la propreté continue du domaine public :
- Évaluer régulièrement l’état de propreté du secteur (inspections, audits de terrain, etc.)
- Identifier les écarts de qualité et mettre en œuvre des actions correctives et d’amélioration continue
- Répondre aux réclamations des usagers avec des solutions adaptées et réactives
- Analyser les indicateurs d’activité et réaliser un reporting auprès de la hiérarchie
Coordonner l'utilisation, l'entretien et la maintenance des équipements de propreté d'un secteur :
- Organiser la répartition quotidienne des équipements et véhicules de nettoiement
- Veiller au bon usage des matériels et au respect des consignes de sécurité
- Contrôler régulièrement l’état de fonctionnement des équipements et signaler les besoins de maintenance
- Effectuer la maintenance de premier niveau et programmer les réparations nécessaires du matériel
Compétences requises
- Fort d’une expérience confirmée dans l’encadrement d’équipes opérationnelles, vous maîtrisez le management de proximité, la médiation, l'animation de groupe, ainsi que l'organisation et la planification de l’activité.
- Organisé et réactif, vous savez fédérer une équipe, prioriser les interventions et garantir le suivi des missions, dans le respect des délais et de la qualité du service rendu.
- Votre expertise couvre également les interventions liées au nettoiement, au déneigement, au salage, au tri des déchets et à la salubrité des espaces publics.
- Reconnu pour votre sens du relationnel, vous communiquez avec pédagogie, diplomatie et discrétion professionnelle, favorisant un climat de travail serein et coopératif.
- À l’aise avec les outils bureautiques courants, vous assurez un suivi rigoureux de l’activité, prenez des initiatives et proposez des pistes d'amélioration.
- Une bonne connaissance du territoire de la Ville de Metz et des principes de fonctionnement d’une collectivité territoriale serait un atout apprécié.
- Le permis B est obligatoire pour les déplacements liés au poste.
Conditions de travail
- Rémunération statutaire + primes annuelles
- Journées continues I 36h09 hebdomadaires
- Horaires : 06h00 - 14h00
- Semaine de 4 ou 5 jours travaillés, par alternance, du lundi au samedi, en fonction du planning
- 27 jours de congés + 2 jours de RTT par an
- Parking gratuit
- Participation employeur à la Mutuelle, à la Prévoyance et aux Transports en commun
- Accès au prestataire social Plurelya et Amicale du personnel
- Interventions possibles la nuit et le week-end
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous rejoindre, c’est :
- Faire le choix de rejoindre des équipes dynamiques et engagées
- Contribuer à des projets ambitieux pour le territoire et ses usagers
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel