Hôte en Résidence Autonomie (H/F)
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Le Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Metz recherche un hôte en résidence autonomie (f/h).
Rattaché à la Direction des Retraités et Personnes Agées et affecté à la Résidence autonomie GRANDMAISON, vous assurez une fonction polyvalente dans l'organisation quotidienne du cadre de vie des résidents. Dans ce cadre, vous êtes chargé :
- d'accueillir et informer le public,
- d'accompagner les résidents dans leur vie quotidienne
- de superviser l'entretien technique du bâtiment
- d'effectuer des missions d'entretien, de sécurisation et de contrôle des accès au bâtiment
- d'effectuer des activités liées à la blanchisserie ainsi qu'à la restauration
- d'apporter un appui à la location
Ceci dans un souci constant de la bientraitance des personnes, de respect des règles déontologiques, et en lien constant avec l'équipe du siège.
Activités
Accueillir et informer le public :
- Renseigner les résidents, leurs familles, les accompagnants et les prestataires
- Accueillir les nouveaux arrivants et participer à leur intégration
- Accueillir et orienter les services techniques et les entreprises intervenant dans l'entretien et les travaux du bâtiment
- Procéder à l'affichage des informations
- Intervenir aux réunions du Service des Résidences Autonomie et de l'Accompagnement
Accompagner les résidents dans leur vie quotidienne :
- Assurer une vigilance auprès des résidents et informer le service des situations nécessitant des prises en charge particulières
- Organiser et favoriser la participation des résidents aux activités d'animation
- Relever les modifications de comportement des résidents et en informer les interlocuteurs concernés
Superviser l'entretien technique du bâtiment :
- Transmettre les demandes de travaux au siège, suivre leur exécution et informer le siège de leur réalisation
- Compléter le tableau de suivi des interventions techniques de la Ville
Effectuer des missions d'entretien, de sécurisation et de contrôle des accès au bâtiment :
- Veiller à la sécurité des personnes et des locaux (fermeture des portes, gestion des accès, répartition des clés et codes...)
- En lien et/ou en complément de l'agent de service : effectuer l'entretien ménager des parties communes, la sortie des ordures ménagères, la logistique des produits d'entretien
- S'assurer de la bonne exécution de l'entretien des espaces collectifs par l'agent de service
Effectuer des activités liées à la blanchisserie et à la restauration :
- Laver, sécher et repasser le linge de la résidence (linge de maison)
- Apporter un service de blanchisserie aux résidents qui le souhaitent
- Effectuer un suivi des lessives réalisées par résident et transmettre les éléments pour facturation
- Effectuer les commandes de repas auprès du prestataire
- Allotir, réchauffer et servir les repas
- Veiller à l'hygiène de la cuisine et effectuer la plonge
Apporter un appui à la location :
- Organiser les visites de logements et effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie
- Effectuer le suivi avec le service de gestion locative
Effectuer ponctuellement des remplacements sur d'autres résidences
Compétences requises
Titulaire d'un CAP, BEP auxiliaire de vie sociale / Bac accompagnement, soins et services à la personne, et du Permis B, vos atouts principaux pour ce poste sont :
- Connaissance du public âgé et de la psychologie des personnes âgées
- Connaissance des outils bureautiques
- Maîtrise des techniques d'entretien et d'hygiène alimentaire (HACCP)
- Maîtrise des règles d'hygiène et de propreté, d'entretien du linge
- Maîtrise des techniques d'accueil, de communication et de gestion des conflits
- Savoir réchauffer des plats et assurer l'allotissement et le service
- Connaître les gestes d'urgence et de secours
- Savoir rendre compte
- Etre disponible, avoir de la patience et des capacités d'écoute
- Etre réactif, discret et respecter le secret professionnel
- Etre autonome, organisé et rigoureux
Conditions de travail
>Rémunération : statutaire + primes annuelles
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
- Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Nous rejoindre, c’est :
- Faire le choix de rejoindre des équipes dynamiques et engagées
- Contribuer à des projets ambitieux pour le territoire et ses usagers
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel