Agent d'administration fonctionnelle du site Animation Estivale (H/F)
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La Ville de Metz recrute un Agent d'administration fonctionnelle du site Animation Estivale (H/F) pour renforcer son équipe au sein du Pôle des Sports !
Chaque été, le dispositif Animation Estivale offre aux jeunes de 5 à 16 ans, un large choix d’activités sportives, culturelles et socioéducatives, réparties dans plusieurs quartiers de la ville. Aviron, escalade, théâtre, arts plastiques, ateliers multimédias, découvertes nature... l’objectif est simple : offrir à tous les jeunes Messins un été dynamique, éducatif et accessible à tous.
Afin de garantir le bon fonctionnement du site animestivale.metz.fr et accompagner les familles dans leurs inscriptions en ligne, la Ville recherche un agent polyvalent, rigoureux et à l’aise avec les outils numériques.
Vous aimez le contact avec le public et souhaitez contribuer à la réussite d’un dispositif essentiel pour les jeunes Messins : REJOIGNEZ‑NOUS !
Activités
Sous l'autorité du chef de service Evènementiel et Développement Sportif, votre rôle consistera à :
Administrer le site internet :
- Assurer l’administration fonctionnelle du site internet en lien avec le service informatique
- Mettre à jour et enrichir les contenus du site : actualisation des informations, publications, propositions de nouveaux éléments, etc.
- Maîtriser le back-office et le front-office : paramétrage, gestion des publications, contrôle de l’affichage
Réaliser la gestion des inscriptions en ligne et accompagner les usagers :
- Valider les comptes utilisateurs et contrôler les données saisies
- Accueillir, informer et conseiller les usagers par téléphone ou via le site
- Apporter une assistance de premier niveau en cas de difficultés lors des inscriptions
- Relayer les besoins des usagers auprès du service informatique et suivre le traitement des incidents ou demandes techniques
Optimiser le fonctionnement du site internet :
- Analyser l’activité du site : fréquentation, points de blocage, retours usagers
- Identifier les axes d'améliorations et proposer des optimisations des procédures
- Formaliser des procédures liées à l’administration du site
- Traiter les évolutions fonctionnelles du site : signalement des anomalies et vérification de leur résolution
- Collaborer avec le gestionnaire administratif référent pour le suivi opérationnel du projet
Compétences requises
Vos atouts pour ce poste :
- Votre maîtrise des outils numériques et des environnements web (CMS, back-office, bases de données).
- Votre sens de la communication digitale et votre aptitude à faciliter l'expérience usager.
- Votre aisance relationnelle et votre sens du service public pour accompagner et informer les usagers.
- Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie dans le suivi des procédures et du site.
- Votre esprit d’analyse et votre capacité à identifier des axes d’amélioration pour optimiser le dispositif.
- Votre aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs, notamment le service informatique et le gestionnaire administratif référent.
- Votre engagement pour offrir un service accessible, fiable et de qualité aux jeunes Messins et à leurs familles.
Conditions de travail
- Rémunération statutaire
- 36h09 hebdomadaires du lundi au dimanche selon planning
- Horaires dynamiques :
- Plages fixes : 09h00 à 11h30 et 14h15 à 16h45
- Plages variables : 7h00 à 9h00, 11h30 à 14h15 et 16h45 à 19h00
- Semaine de 4,5 jours travaillés ou cycle de 2 semaines comprenant une semaine de 4 jours travaillés et une de 5 jours travaillés
- Parking gratuit
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous rejoindre, c’est :
- Faire le choix de rejoindre des équipes dynamiques et engagées
- Contribuer à des projets ambitieux pour le territoire et ses usagers
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel